次世代の着信ポップアップ・顧客管理

電話対応を
最高のおもてなしへ

着信と同時に顧客情報を画面に表示し、スムーズな対応を実現。
ローカルでの安全な単独運用から、クラウドを活用した複数PCでのデータ共有まで。
貴店の業務フローに合わせて柔軟に進化するCTIソリューションです。

Core Features

洗練された3つのコア機能

電話が鳴った瞬間、PC画面に顧客情報や過去の応対履歴をポップアップ表示。相手を待たせることなく、パーソナライズされたプロフェッショナルな対応を可能にします。

外部と遮断されたセキュアな「ローカル環境」での単独運用はもちろん、アカウント連携による「クラウド環境」への切り替えで、複数PC間のリアルタイムデータ共有を実現します。

業種や店舗のオペレーションに合わせて、管理項目の追加やUIの調整など、システムの個別カスタマイズをご要望に応じて承ります。貴店だけの専用システムを構築可能です。

アナログ回線から最新の光電話、IP電話まで。既存の通信設備を大きく変更することなく、スムーズにシステムを導入いただけます。さらにAndroid端末を利用した革新的な連携もサポートしています。

環境に合わせて選べる2つの運用モード

インターネット外部接続を行わず、インストールしたPC内でのみ顧客データを管理します。情報漏洩リスクを極限まで抑えたい環境や、単独の受付端末での運用に最適です。

システムにログインすることで、データがクラウドサーバーと同期されます。複数の受付PCやバックオフィスで同時に着信履歴や顧客カルテを共有・編集することが可能になります。