プライバシーポリシー

第1条（本アプリについて）

本アプリは、電話着信番号をPC上で確認し、顧客対応を効率化するための業務用CTI（シーティーアイ）アプリです。
本アプリは、COMポート機器、光電話ルーター、IP電話設備、ビジネスフォン、PBX（ピービーエックス）などから着信データを受け取り、着信番号や顧客情報を表示・管理するために使用されます。
本アプリは、通話音声の録音、盗聴、通話内容の解析を目的としたアプリではありません。

第2条（取得または保存する情報）

本アプリは、機能の提供に必要な範囲で、以下の情報を取得、保存、または送信する場合があります。

• 電話着信番号
• 顧客名
• 顧客に関するメモ
• 着信日時
• 着信回数
• 接続診断ログ
• 受信方式、COMポート、SIP（シップ）設定などのアプリ設定
• サーバーモード利用時のログイン状態、サーバー接続に必要な情報
• WebView2で表示される業務用Web画面のCookieやセッション情報

第3条（情報の利用目的）

取得または保存した情報は、以下の目的で利用します。

• 電話着信番号を画面に表示するため
• 顧客情報を検索、表示、編集、保存するため
• 着信履歴や着信回数を記録するため
• 電話設備との接続状態を確認するため
• COMポート、UDP、SIP、PBXなどの接続診断を行うため
• サーバーモードで、複数PC間のデータ共有やバックアップを行うため
• アプリの不具合調査、品質改善、サポート対応を行うため

第4条（ローカルモードでの情報保存）

本アプリのローカルモードでは、着信データや顧客情報は利用者のPC内に保存されます。
ローカルモードでは、利用者がサーバーモードへ切り替えたり、サーバー同期を実行したりしない限り、顧客情報を外部サーバーへ送信しません。

第5条（サーバーモードでの情報送信）

本アプリのサーバーモードでは、利用者がログインした業務用サーバーへ、着信番号、顧客情報、着信履歴、メモなどを送信する場合があります。
サーバーモードは、複数PCでのデータ共有、顧客情報のバックアップ、顧客情報の統合、着信履歴の管理などを目的として使用されます。

第6条（第三者提供について）

提供者は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく、取得した個人情報を第三者へ提供しません。
ただし、サーバーモードで利用者が業務用サーバーを利用する場合、サービス提供に必要な範囲で、サーバー運営環境、ホスティング事業者、データベース等に情報が保存される場合があります。

第7条（外部サービスとの通信）

本アプリは、以下の目的で外部通信を行う場合があります。

• サーバーモードで業務用Web画面を表示するため
• ログイン状態を確認するため
• 着信番号をサーバー側へ通知するため
• ローカル顧客データをサーバーへ同期するため

ローカルモードでは、顧客データの管理をPC内で行い、外部サーバーへの顧客データ送信は行いません。

第8条（LAN内通信について）

本アプリは、電話着信データを受け取るために、利用者のLAN内にあるルーター、ホームゲートウェイ、PBX、IP電話設備などと通信する場合があります。
この通信は、業務用CTIとして着信番号を取得するために使用されます。通話音声の録音、盗聴、通話内容の解析は行いません。

第9条（情報の管理と安全対策）

提供者は、本アプリで扱う情報について、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な安全対策を講じます。
サーバーモードで通信を行う場合は、HTTPS通信や署名付きリクエストなど、必要な範囲で安全性を高める仕組みを使用します。
ただし、利用者のPC、ネットワーク、電話設備、サーバー環境の管理状態によって安全性が影響を受ける場合があります。利用者は、PCやネットワーク機器の適切な管理を行う必要があります。

第10条（利用者によるデータ管理）

利用者は、本アプリ内で保存された顧客情報を確認、編集、削除することができます。
ローカルモードで保存されたデータは、利用者のPC内に保存されます。利用者がアプリ内の削除機能、または保存先ファイルの削除を行うことで、ローカルデータを削除できます。
サーバーモードで保存されたデータの確認、修正、削除を希望する場合は、提供者またはサービス管理者へお問い合わせください。

第11条（Cookie等の利用）

本アプリは、サーバーモードにおいてWebView2を使用して業務用Web画面を表示します。
ログイン状態の維持や画面表示のため、WebView2内でCookieやセッション情報が使用される場合があります。これらは、ログイン状態の維持、業務画面の表示、サーバー連携のために使用されます。

第12条（子どもの個人情報について）

本アプリは、事業者向けの業務用アプリであり、子どもを対象としたアプリではありません。
提供者は、子どもの個人情報を意図して収集することはありません。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

提供者は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、アプリ内表示、Webサイト、Microsoft Storeページ、またはその他適切な方法により通知します。

第14条（お問い合わせ窓口）

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、データの確認・修正・削除に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。